นโยบายการส่งคืนสินค้า
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 กุมภาพันธ์ 2024
บริษัท ไวตาเฟอร์ จำกัด (“ไวตาเฟอร์” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์ท่านภาพสูงและบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าของเรา นโยบายการคืนสินค้านี้สรุปข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราที่ VitaTiger.co.th (“เว็บไซต์”)
- การคืนสินค้า
ท่านอาจมีสิทธิ์ขอคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของเราภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- สินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำอธิบาย
- ท่านได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
- สินค้ายังไม่ถูกใช้ ยังในบรรจุภัณฑ์เดิม และอยู่ในสภาพเดิมตอนที่ท่านได้รับ
- ไม่อนุญาตคืนสินค้า
รายการต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนสินค้าได้:
- สินค้าที่ถูกใช้ เปิด หรือเสียหายหลังจากได้รับไปแล้ว
- ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิมหรือมีชิ้นส่วนใดๆที่ขาดหายไป
- ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับตามแต่ละบุคคลหรือถูกปรับแต่งเอง
- กระบวนการคืนสินค้า
หากต้องการเริ่มกระบวนการขอคืนสินค้า ให้โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราภายใน [ใส่หมายเลข] วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขออนุมัติการคืนสินค้า
- ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และเหตุผลที่ขอคืนสินค้า
- ทีมบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและให้คำแนะนำในการส่งคืนผลิตภัณฑ์
- การขอคืนเงินหรือการขอแลกเปลี่ยนสินค้า
หลังจากที่ได้รับและทำการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธคำขอคืนเงินหรือคำขอเปลี่ยนสินค้า
- หากคำขอของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดิม หรือจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทนให้ตามที่ร้องขอ
- หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ เราจะแจ้งเหตุผลในการปฏิเสธให้ท่านทราบและส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้ โดยท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
- โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการไม่สามารถขอคืนได้ และท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนเอง เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
- ข้อยกเว้น
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าแต่เพียงผู้เดียว หากผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้านี้ หรือหากไม่ได้ปฏิบัติตามระเบียบกระบวนการคืนสินค้าไปอย่างถูกต้อง
- ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสอบถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา หรือต้องการความช่วยเหลือในการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [ใส่ข้อมูลสำหรับติดต่อ]
- การเปลี่ยนแปลงใดๆในนโยบายการคืนสินค้า
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายการคืนสินค้านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆจะมีผลทันทีเมื่อมีการโพสต์แก้ไขนโยบายการส่งคืนสินค้าใดๆภายในหน้านี้
นโยบายการส่งคืนนี้อยู่ภายใต้และจะถูกตีความตามหลักกฎหมายของประเทศไทย
อัปเดตล่าสุด: 1 กุมภาพันธ์ 2024